Jogo Responsável na 67nn
Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento — e devem permanecer assim. Na 67nn, nos comprometemos a disponibilizar ferramentas, informações e suporte para que você mantenha o controle sobre a sua experiência de jogo, sempre com segurança e consciência.
O acesso à plataforma 67nn é exclusivo para maiores de 18 anos. Se o jogo deixou de ser diversão, procure ajuda — estamos aqui para apoiar você.
O Jogo Deve Ser Sempre Entretenimento
Na 67nn, acreditamos que apostar e jogar no cassino são formas legítimas de entretenimento para adultos responsáveis. A grande maioria dos nossos usuários joga de forma saudável, com orçamentos definidos e dentro dos próprios limites. Para esses jogadores, a plataforma 67nn é simplesmente um lugar divertido para acompanhar o futebol, tentar a sorte nos slots ou testar a habilidade nas apostas esportivas.
No entanto, reconhecemos que uma minoria pode desenvolver uma relação problemática com os jogos de azar. O jogo compulsivo é uma condição de saúde reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) — não é fraqueza de caráter nem falta de força de vontade. É um transtorno real, com tratamento disponível.
"Diversão tem hora certa de parar. Na 67nn, disponibilizamos as ferramentas para que você defina os seus limites — e os respeitemos juntos."
É por isso que investimos continuamente em ferramentas de jogo responsável, treinamos nossa equipe de suporte para identificar e ajudar usuários em situação de risco, e colaboramos com organizações especializadas em saúde mental e dependência no Brasil. O nosso compromisso com o jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória da Lei 14.790/2023 — é uma convicção da 67nn.
Se você, em algum momento, sentir que o jogo está impactando negativamente suas finanças, relacionamentos ou saúde mental, use as ferramentas desta página imediatamente ou entre em contato com nosso suporte. Nenhum usuário será julgado — estaremos aqui para ajudar, não para questionar.
Proibido para Menores de 18 Anos
A legislação brasileira e as diretrizes da 67nn proíbem expressamente o acesso e uso da plataforma por pessoas com menos de 18 anos. Durante o cadastro e o processo KYC, verificamos a idade de todos os usuários. Contas de menores são encerradas imediatamente e reportadas às autoridades competentes.
Você Está no Controle
Disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas para que você defina seus próprios limites e mantenha o jogo como uma fonte de diversão saudável.
Limites de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. O limite entra em vigor imediatamente após a configuração e só pode ser aumentado com um período de reflexão de 7 dias — mas pode ser reduzido a qualquer momento, de forma instantânea. Acesse as configurações da sua conta para ativar.
Limites de Aposta
Além dos limites de depósito, você pode configurar um valor máximo por aposta ou o total apostado em um período. Isso é especialmente útil para quem quer manter o controle sem precisar parar completamente de jogar. Configure pelo painel da sua conta a qualquer momento.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa rápida? O time-out suspende o acesso à conta de jogo por um período predefinido: 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer depósitos nem apostas. O saldo permanece intacto e o acesso é retomado automaticamente ao final do período.
Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta que disponibilizamos. Você pode solicitar a exclusão da sua conta por um período de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 5 anos, ou de forma permanente. Durante o período de autoexclusão, tentativas de criar uma nova conta na 67nn são bloqueadas. Solicite pelo suporte 24/7.
Lembretes de Sessão
Configure alertas periódicos que lembram você do tempo que está jogando. Você pode escolher receber uma notificação a cada 30 minutos, 1 hora ou 2 horas de sessão contínua. Um pequeno lembrete pode fazer grande diferença na sua percepção do tempo de jogo.
Histórico de Atividade
Acesse o histórico completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão diretamente no painel da sua conta. Ter visibilidade clara sobre suas atividades é o primeiro passo para manter o controle. O histórico é atualizado em tempo real e pode ser consultado a qualquer momento.
Como Ativar Suas Ferramentas de Proteção
Acesse as Configurações da Conta
Após fazer login, acesse o menu "Minha Conta" no canto superior direito da plataforma e selecione a aba "Jogo Responsável" ou "Limites e Segurança".
Escolha a Ferramenta Desejada
Selecione entre limites de depósito, limites de aposta, time-out ou lembretes de sessão. Para autoexclusão, clique em "Solicitar Autoexclusão" — essa opção também está disponível pelo suporte 24/7.
Defina os Parâmetros
Informe os valores e períodos desejados. Limites de depósito e reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite passam por um período de reflexão obrigatório de 7 dias para sua proteção.
Confirme e Receba a Notificação
Confirme a configuração e você receberá uma notificação por e-mail com os detalhes das proteções ativadas. Guarde este e-mail como comprovante das suas configurações de jogo responsável.
Precisa de Ajuda? Fale com o Suporte
Se tiver dificuldade para ativar qualquer ferramenta, ou se preferir que nossa equipe configure a autoexclusão por você, entre em contato pelo chat ao vivo, WhatsApp ou Telegram — disponíveis 24/7 em português.
Resumo das Ferramentas
| Ferramenta | Vigência | Como Alterar |
|---|---|---|
| Limite de Depósito Diário | Imediata ao configurar | Redução: imediata Aumento: 7 dias |
| Limite de Depósito Semanal | Imediata ao configurar | Redução: imediata Aumento: 7 dias |
| Limite de Aposta | Imediata ao configurar | Redução: imediata Aumento: 7 dias |
| Time-Out 24h | Imediata | Não pode ser cancelado |
| Time-Out 7 dias | Imediata | Não pode ser cancelado |
| Time-Out 30 dias | Imediata | Não pode ser cancelado |
| Autoexclusão 6 meses–5 anos | Imediata | Apenas ao final do período |
| Autoexclusão Permanente | Imediata | Irreversível |
Sinais de Alerta para Reconhecer
O jogo problemático raramente aparece de repente — geralmente se desenvolve de forma gradual. Conhecer os sinais pode ajudar você ou alguém próximo a reconhecer um problema antes que ele se torne mais sério. Se você identificar vários desses padrões na sua relação com o jogo, considere usar uma das ferramentas de proteção ou buscar apoio profissional.
Lembre-se: reconhecer o problema é o passo mais difícil — e o mais importante. Buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Gastar mais do que planejou: você começa com um valor em mente, mas frequentemente ultrapassa esse limite antes de parar.
Jogar para recuperar perdas: a necessidade de "recuperar o dinheiro perdido" leva a sessões mais longas e apostas maiores — um ciclo perigoso.
Mentir sobre o tempo ou dinheiro gasto: esconder de familiares ou amigos quanto tempo e dinheiro você investe no jogo.
Negligenciar obrigações: trabalho, estudos, família ou compromissos financeiros ficam em segundo plano por causa do jogo.
Jogar para lidar com emoções: usar o jogo como válvula de escape para estresse, ansiedade, solidão ou depressão.
Pedir dinheiro emprestado para jogar: recorrer a empréstimos, cheque especial ou cartão de crédito para financiar as apostas.
Irritabilidade ao tentar parar: sentir ansiedade, inquietação ou irritação quando tenta reduzir ou parar de jogar.
Pensamentos constantes sobre jogo: o jogo domina seus pensamentos — planejamento de apostas, revisão de resultados, cálculo de estratégias — mesmo fora da plataforma.
Como Está Sua Relação com o Jogo?
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é promover reflexão honesta sobre seus hábitos de jogo.
Pense no seu comportamento em relação às apostas e jogos de cassino nos últimos 30 dias e responda honestamente para cada item:
Você já apostou mais dinheiro do que poderia se dar ao luxo de perder?
Você já precisou apostas mais para obter o mesmo nível de emoção que antes?
Você já tentou, sem sucesso, controlar, reduzir ou parar de jogar?
Você fica inquieto, irritado ou ansioso quando tenta parar de jogar ou reduzir as apostas?
Você já jogou para escapar de problemas ou para aliviar sentimentos como culpa, ansiedade, depressão ou solidão?
Você já voltou a jogar no dia seguinte após perder dinheiro, tentando recuperar o que perdeu?
Você já mentiu para familiares, amigos ou outras pessoas sobre o quanto joga?
O jogo já causou problemas sérios nos seus relacionamentos, trabalho ou situação financeira?
Você já dependeu de terceiros — família, amigos, empréstimo — para cobrir dívidas geradas pelo jogo?
Você sente que o jogo ocupa um espaço maior na sua vida do que gostaria?
Interpretação: Se você respondeu "sim" a 1 ou 2 perguntas, fique atento aos seus hábitos. Se respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, considere usar as ferramentas de proteção desta página ou entrar em contato com nosso suporte para uma conversa confidencial. Respostas afirmativas a 5 ou mais itens indicam a necessidade de buscar suporte profissional especializado.
Organizações de Suporte no Brasil
Se você identificou sinais de jogo problemático, estas organizações oferecem apoio profissional gratuito e confidencial no Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
188Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Atendimento gratuito e confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer telefone no Brasil, sem custo de ligação.
24h · GratuitoCAPS — Centros de Atenção Psicossocial
136Rede do SUS com unidades em todo o Brasil para tratamento de transtornos mentais e dependências. Serviço gratuito pelo Sistema Único de Saúde. Ligue 136 (Saúde) para localizar a unidade mais próxima.
SUS · GratuitoJogadores Anônimos — JA Brasil
Grupos PresenciaisGrupos de autoajuda baseados nos 12 passos para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Reuniões presenciais em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre.
Grupos · BrasilSuporte 67nn — Equipe de Jogo Responsável
Chat 24/7Nossa equipe de suporte está treinada para ajudar usuários que precisam ativar ferramentas de proteção ou que simplesmente querem conversar sobre seus hábitos de jogo de forma confidencial. Acesse pelo chat ao vivo na plataforma.
24h · PortuguêsCrianças e Adolescentes Não Devem ter Acesso
A 67nn adota medidas rigorosas para impedir o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Verificamos a idade de todos os usuários durante o cadastro por meio do CPF e da data de nascimento, e exigimos confirmação documental no processo de KYC antes de liberar saques.
Se você é responsável por menores de idade e está preocupado com o acesso não autorizado a plataformas de apostas, recomendamos o uso de softwares de controle parental no dispositivo compartilhado. Algumas opções amplamente utilizadas no Brasil incluem ferramentas nativas de controle parental disponíveis no Android (Google Family Link) e iOS (Screen Time), além de soluções de terceiros.
Caso suspeite que um menor está utilizando a plataforma 67nn, notifique imediatamente nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo. Trataremos o caso com prioridade absoluta.
Verificação de CPF
Confirmamos o CPF e a data de nascimento no cadastro para garantir que o usuário tem 18 anos ou mais.
KYC Documental
A verificação de identidade exige documento com foto e selfie — impossibilitando o uso da conta por outra pessoa.
Encerramento Imediato
Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente, com saldo retido e reporte às autoridades.
Controle Parental
Recomendamos ferramentas de controle parental para famílias com dispositivos compartilhados entre adultos e menores.
Tem Dúvidas Sobre o Jogo Responsável?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato com o nosso suporte 24/7 — estamos sempre disponíveis para ajudar.